CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chào đón bạn đến với Dịch vụ khách hàng của Sumikids.com

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang đến bạn những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thật thú vị, thoải mái và tiện lợi. Để hỗ trợ bạn, chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất về dịch vụ của Sumi, từ bước đăng ký, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng cho đến các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng Trang cá nhân.

 

1. Sumi bán gì?

Sumikids.com chuyên bán đầm công chúa cao cấp cho bé gái với hàng ngàn mẫu mã để quý khách lựa chọn cho bé yêu của bạn. Hãy đặt hàng online để được hưởng nhiều ưu đãi hơn.

 

2. Cửa hàng Sumi ở đâu?

Showroom: 101 Phan Văn Hớn, P. Tân Thới Nhất, Q.12, Tp. HCM

 

3. Tôi muốn mua hàng của Sumi, nhưng lại không ở TPHCM thì phải làm sao ?

Riêng các bạn không ở TPHCM có thể đặt hàng online hoặc gọi cho chúng tôi, xem thêm phương thức thanh toán tại đây và phương thức giao hàng tại đây

 

4. Giờ làm việc của Sumi ra sao?

Sumi nhận đặt hàng trực tuyến 24/24 – 7 ngày/tuần. Chúng tôi sẽ giao hàng sớm nhất có thể khi nhận được đơn đặt hàng từ Quý khách. Đối với các trường hợp đặc biệt khác xin vui lòng liên hệ trực tiếp, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng.

 

5. Các thông tin của tôi liệu có an toàn?

Tất cả những thông tin mà Sumi yêu cầu bạn khi bạn đặt mua hàng là cần thiết để  Sumi làm thủ tục cho đơn hàng của bạn và giúp bạn luôn cập nhật được trạng thái đơn hàng của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng những chi tiết mà bạn đưa ra được an toàn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cho những chi tiết của bạn cho bất kỳ bên nào khác. Mọi thông tin của Quý khách sẽ được Sumi bảo mật.

 

6.  Sumi trợ giúp chúng tôi như thế nào?

Bất cứ lúc nào Quý khách có câu hỏi liên quan đến đặt hàng, hàng hóa, phương thức giao dịch, sử dụng hàng hóa… chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời qua email info@sumikids.com, điện thoại 0901.45.50.79… Chúng tôi chào đón mọi câu hỏi và góp ý của Quý khách.

 

7. Tôi có cần đăng ký thành viên để được mua hàng không?

Để Sumikids.com phục vụ Quý khách một cách tốt nhất, khi đặt hàng Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu – tạo điều kiện thuận lợi cho Sumi giao hàng và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền hủy các đơn đặt hàng không rõ ràng hay không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hay không đầy đủ… mà nguyên nhân là do đăng ký địa chỉ giao hàng không chính xác.

 

8. Tôi đặt hàng trong đợt khuyến mãi, sau khi kết thúc chương trình, tôi thanh toán đơn hàng đã đặt trước đó, vậy tôi có được hưởng khuyến mãi hay không?

Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn hàng đặt và thanh toán trong thời gian chạy chương trình khuyến mãi. Tất cả đơn hàng thanh toán sau khi chương trình kết thúc đều không có hiệu lực.

 

9. Câu hỏi khác

Gởi câu hỏi khác qua Email: info@sumikids.com, hoặc bạn có thể gọi đến 0901 45 50 79 (zalo, viber)